언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 80:20의 법칙을 절대 잊어버리지 마라. 당신이 얻는 결과의 첫 80퍼센트는 당신이 쏟은 첫 20퍼센트의 시간과 노력에서 나온 것이다. 당신이 얻은 나머지 20퍼센트의 결과는 당신이 가진 시간과 노력의 80퍼센트를 요한다. 나머지 20퍼센트의 결과가 중요하지 않다면 나머지 20퍼센트 없이 살아라. 일에서 뿐만 아니라 개인 생활에서도 이 법칙을 적용하라. 그러면 게으르지만 아주 똑똑하고 생산적인 사람이 될 것이다. -어니 J. 젤린스키 오늘의 영단어 - totally : 전적으로, 완강히오늘의 영단어 - dampen : 기를 꺾다, 기죽다쾌락의 꽃을 탐하는 사람을 죽음이 잡아가는 것은 잠자고 있는 촌락을 홍수가 쓸어감과 같다. -성전 오늘의 영단어 - call off : 취소하다오늘의 영단어 - fraudulent : 사기의, 부정한, 속이는호랑이 담배 먹을 적 , 지금과는 형편이 다른 까마득한 옛날이라는 말. 너희가 참생명을 얻으려면 거듭나야 하느니라. -예수 그리스도 오늘의 영단어 - bayou : 물목, 강어귀